无法受到后台留言是怎么回事，文字信息也收不

后台查看不到用户的留言，要怎么处理呢？

你好，你说的无法收到后台留言，是指用户的留言还是什么后台留言，公众号是否具备留言功能呢？你的问题不清晰，请详细说明你的问题，并提供公众号名称，公众号原始微信号，和问题相关的页面截图。