按以下几点排查

1、请确认是否有多个商户号

2、请确认支付模式，如服务商模式，在商户后台查询的商户要选择服务商模式交易下的订单

3、提现到对应银行卡是需要开通自动提现功能，T+1到银行卡

1，让用户提供付款成功记录，确认具体付款的应用；

2，去小程序后台查关联的商户号，再去对应的商户号后台查订单记录；