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随着客户联系、客户群、客户朋友圈功能的规模使用，很多企业都会建立专门号实现客服、社群运营、营销等功。但企业并不可免的存在员工离职的情况，若不能修改实名认证而原实名人离职，则需要切换新账号联系客户，会导致切换新账号的过程中，用户体验跟企业体验都很差。
29 个回答
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您好，目前暂不支持更改实名认证，该问题已反馈给内部，如有疑问，可以让企业管理员联系企业微信在线客服咨询
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
@企业微信运营专员-千夜 请问这个问题有进展吗？
企业微信的大爷们，这个简单得不能再简单的逻辑，你们到底理解了没？或者你们基于什么装逼原则不愿意修改的，出来多少放个屁吧！
我也觉得这个问题很尴尬，注册企业微信的时候，其实不一定会用员工手机号注册，而是使用公司分配的手机号，如果一直用同一个人去认证，官方又不认可，如果让员工认证，那员工离职又很麻烦
我在搜这个问题的解决办法的时候，没想过那么多人都提出这个问题了，到2021年都还没解决，这是仗着可以跟微信互通，不怕没人用企业微信么
因个微一些不便，申请实名认证，但总是提示“同一身份证账号超过数量”，却不像个微能查到自己名下绑定的账号，且可自行注销；打腾讯电话说不归他们管，让微信关注“企业微信沟通”，进去全是机器人；找企业微信帮帮中心也没有得到解决…告知要么换身份验证要么联系管理员接触绑定？我就笑了了，谁愿意用自己身份信息去绑定做业务，第二我都离职了，被公司剔除主题，我又怎么能再次进入别家公司呐？腾讯自己内部都解决不了的问题，却抛给客户，真的很是恶心！！！
4月份提的意见 这都半年过去了 还是没有改 我看压根就不想改吧 那些公司或者走私企业微信号的给钱了？
国家都规定了 无法注销账户 无法删除或更正个人信息属于违法 APP
就一句暂不提供该功能 就活生生拖了4年 2016年企业微信就出来了 2020年还没有完善这个功能 牛
@企业微信运营专员-千夜
2021.10.22，还没解决
现在是2021年10月9日，等待事情进展！
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您好，目前暂不支持更改实名认证，该问题已反馈给内部，如有疑问，可以让企业管理员联系企业微信在线客服咨询
@企业微信运营专员-千夜 请问这个问题有进展吗？
1.未提供有效的更正、删除个人信息及注销用户账号功能；
2.为更正、删除个人信息或注销用户账号设置不必要或不合理条件；
3.虽提供了更正、删除个人信息及注销用户账号功能，但未及时响应用户相应操作，需人工处理的，未在承诺时限内（承诺时限不得超过15个工作日，无承诺时限的，以15个工作日为限）完成核查和处理；
4.更正、删除个人信息或注销用户账号等用户操作已执行完毕，但App后台并未完成的；
5.未建立并公布个人信息安全投诉、举报渠道，或未在承诺时限内（承诺时限不得超过15个工作日，无承诺时限的，以15个工作日为限）受理并处理的。
企业微信的大爷们，这个简单得不能再简单的逻辑，你们到底理解了没？或者你们基于什么装逼原则不愿意修改的，出来多少放个屁吧！
我也觉得这个问题很尴尬，注册企业微信的时候，其实不一定会用员工手机号注册，而是使用公司分配的手机号，如果一直用同一个人去认证，官方又不认可，如果让员工认证，那员工离职又很麻烦
1.未提供有效的更正、删除个人信息及注销用户账号功能；
2.为更正、删除个人信息或注销用户账号设置不必要或不合理条件；
3.虽提供了更正、删除个人信息及注销用户账号功能，但未及时响应用户相应操作，需人工处理的，未在承诺时限内（承诺时限不得超过15个工作日，无承诺时限的，以15个工作日为限）完成核查和处理；
4.更正、删除个人信息或注销用户账号等用户操作已执行完毕，但App后台并未完成的；
5.未建立并公布个人信息安全投诉、举报渠道，或未在承诺时限内（承诺时限不得超过15个工作日，无承诺时限的，以15个工作日为限）受理并处理的。
我在搜这个问题的解决办法的时候，没想过那么多人都提出这个问题了，到2021年都还没解决，这是仗着可以跟微信互通，不怕没人用企业微信么
4月份提的意见 这都半年过去了 还是没有改 我看压根就不想改吧 那些公司或者走私企业微信号的给钱了？
国家都规定了 无法注销账户 无法删除或更正个人信息属于违法 APP
就一句暂不提供该功能 就活生生拖了4年 2016年企业微信就出来了 2020年还没有完善这个功能 牛
1.未提供有效的更正、删除个人信息及注销用户账号功能；
2.为更正、删除个人信息或注销用户账号设置不必要或不合理条件；
3.虽提供了更正、删除个人信息及注销用户账号功能，但未及时响应用户相应操作，需人工处理的，未在承诺时限内（承诺时限不得超过15个工作日，无承诺时限的，以15个工作日为限）完成核查和处理；
4.更正、删除个人信息或注销用户账号等用户操作已执行完毕，但App后台并未完成的；
5.未建立并公布个人信息安全投诉、举报渠道，或未在承诺时限内（承诺时限不得超过15个工作日，无承诺时限的，以15个工作日为限）受理并处理的。
@企业微信运营专员-千夜
1.未提供有效的更正、删除个人信息及注销用户账号功能；
2.为更正、删除个人信息或注销用户账号设置不必要或不合理条件；
3.虽提供了更正、删除个人信息及注销用户账号功能，但未及时响应用户相应操作，需人工处理的，未在承诺时限内（承诺时限不得超过15个工作日，无承诺时限的，以15个工作日为限）完成核查和处理；
4.更正、删除个人信息或注销用户账号等用户操作已执行完毕，但App后台并未完成的；
5.未建立并公布个人信息安全投诉、举报渠道，或未在承诺时限内（承诺时限不得超过15个工作日，无承诺时限的，以15个工作日为限）受理并处理的。
2021.10.22，还没解决
现在是2021年10月9日，等待事情进展！