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企业微信的账号是否可更改实名认证?

随着客户联系、客户群、客户朋友圈功能的规模使用,很多企业都会建立专门号实现客服、社群运营、营销等功。但企业并不可免的存在员工离职的情况,若不能修改实名认证而原实名人离职,则需要切换新账号联系客户,会导致切换新账号的过程中,用户体验跟企业体验都很差。

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26 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2020-04-02

    您好,目前暂不支持更改实名认证,该问题已反馈给内部,如有疑问,可以让企业管理员联系企业微信在线客服咨询

    2020-04-02
    有用 3
    回复 31
    • ben
      ben
      2020-04-06
      希望新版本尽快实现此功能。
      2020-04-06
      8
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    • 宁
      2020-04-23
      钉钉都支持取消实名认证,企业微信不能解除实名认证已经让我苦恼很久了,希望尽快推出修改或取消实名认证的功能。
      2020-04-23
      7
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2020-04-23回复
      您好,需求已收录,会继续反馈哈
      2020-04-23
      2
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    • B-C-T先行者
      B-C-T先行者
      2020-05-24
      什么时候能修改企业实名认证
      2020-05-24
      8
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    • 汤圆
      汤圆
      2020-06-12回复企业微信运营专员-千夜
      有进展吗?什么时候可以修改,我要自闭了~
      2020-06-12
      4
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  • 蜗牛。
    蜗牛。
    2020-05-27

    @企业微信运营专员-千夜 请问这个问题有进展吗?

    2020-05-27
    有用 6
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    • 治家-链家珠江新城兴安旗舰店
      治家-链家珠江新城兴安旗舰店
      2020-11-18
      六、以下行为可被认定为“未按法律规定提供删除或更正个人信息功能”或“未公布投诉、举报方式等信息”
        1.未提供有效的更正、删除个人信息及注销用户账号功能;
        2.为更正、删除个人信息或注销用户账号设置不必要或不合理条件;
        3.虽提供了更正、删除个人信息及注销用户账号功能,但未及时响应用户相应操作,需人工处理的,未在承诺时限内(承诺时限不得超过15个工作日,无承诺时限的,以15个工作日为限)完成核查和处理;
        4.更正、删除个人信息或注销用户账号等用户操作已执行完毕,但App后台并未完成的;
        5.未建立并公布个人信息安全投诉、举报渠道,或未在承诺时限内(承诺时限不得超过15个工作日,无承诺时限的,以15个工作日为限)受理并处理的。
      2020-11-18
      2
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  • V、
    V、
    2020-03-20

    我也觉得这个问题很尴尬,注册企业微信的时候,其实不一定会用员工手机号注册,而是使用公司分配的手机号,如果一直用同一个人去认证,官方又不认可,如果让员工认证,那员工离职又很麻烦

    2020-03-20
    有用 4
    回复 3
    • 無謂
      無謂
      2020-03-26
      嗯,但这个功能不知道是否能被企业微信实现
      2020-03-26
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    • V、
      V、
      2020-03-26回复無謂
      等待改版
      2020-03-26
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    • 治家-链家珠江新城兴安旗舰店
      治家-链家珠江新城兴安旗舰店
      2020-11-18
      六、以下行为可被认定为“未按法律规定提供删除或更正个人信息功能”或“未公布投诉、举报方式等信息”
        1.未提供有效的更正、删除个人信息及注销用户账号功能;
        2.为更正、删除个人信息或注销用户账号设置不必要或不合理条件;
        3.虽提供了更正、删除个人信息及注销用户账号功能,但未及时响应用户相应操作,需人工处理的,未在承诺时限内(承诺时限不得超过15个工作日,无承诺时限的,以15个工作日为限)完成核查和处理;
        4.更正、删除个人信息或注销用户账号等用户操作已执行完毕,但App后台并未完成的;
        5.未建立并公布个人信息安全投诉、举报渠道,或未在承诺时限内(承诺时限不得超过15个工作日,无承诺时限的,以15个工作日为限)受理并处理的。
      2020-11-18
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  • 刘军
    刘军
    2021-09-19

    企业微信的大爷们,这个简单得不能再简单的逻辑,你们到底理解了没?或者你们基于什么装逼原则不愿意修改的,出来多少放个屁吧!

    2021-09-19
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  • A-Lin💋
    A-Lin💋
    2021-09-10

    因个微一些不便,申请实名认证,但总是提示“同一身份证账号超过数量”,却不像个微能查到自己名下绑定的账号,且可自行注销;打腾讯电话说不归他们管,让微信关注“企业微信沟通”,进去全是机器人;找企业微信帮帮中心也没有得到解决…告知要么换身份验证要么联系管理员接触绑定?我就笑了了,谁愿意用自己身份信息去绑定做业务,第二我都离职了,被公司剔除主题,我又怎么能再次进入别家公司呐?腾讯自己内部都解决不了的问题,却抛给客户,真的很是恶心!!!

    2021-09-10
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  • 学历教务  龚老师
    学历教务 龚老师
    2021-01-06

    我在搜这个问题的解决办法的时候,没想过那么多人都提出这个问题了,到2021年都还没解决,这是仗着可以跟微信互通,不怕没人用企业微信么

    2021-01-06
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  • 花开蝶自来
    花开蝶自来
    2020-10-19

    4月份提的意见 这都半年过去了 还是没有改 我看压根就不想改吧 那些公司或者走私企业微信号的给钱了?

    国家都规定了 无法注销账户 无法删除或更正个人信息属于违法 APP

    就一句暂不提供该功能 就活生生拖了4年 2016年企业微信就出来了 2020年还没有完善这个功能 牛

    2020-10-19
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    • 治家-链家珠江新城兴安旗舰店
      治家-链家珠江新城兴安旗舰店
      2020-11-18
      六、以下行为可被认定为“未按法律规定提供删除或更正个人信息功能”或“未公布投诉、举报方式等信息”
        1.未提供有效的更正、删除个人信息及注销用户账号功能;
        2.为更正、删除个人信息或注销用户账号设置不必要或不合理条件;
        3.虽提供了更正、删除个人信息及注销用户账号功能,但未及时响应用户相应操作,需人工处理的,未在承诺时限内(承诺时限不得超过15个工作日,无承诺时限的,以15个工作日为限)完成核查和处理;
        4.更正、删除个人信息或注销用户账号等用户操作已执行完毕,但App后台并未完成的;
        5.未建立并公布个人信息安全投诉、举报渠道,或未在承诺时限内(承诺时限不得超过15个工作日,无承诺时限的,以15个工作日为限)受理并处理的。
      2020-11-18
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  • 無謂
    無謂
    2020-03-26

    @企业微信运营专员-千夜 

    2020-03-26
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    • 治家-链家珠江新城兴安旗舰店
      治家-链家珠江新城兴安旗舰店
      2020-11-18
      六、以下行为可被认定为“未按法律规定提供删除或更正个人信息功能”或“未公布投诉、举报方式等信息”
        1.未提供有效的更正、删除个人信息及注销用户账号功能;
        2.为更正、删除个人信息或注销用户账号设置不必要或不合理条件;
        3.虽提供了更正、删除个人信息及注销用户账号功能,但未及时响应用户相应操作,需人工处理的,未在承诺时限内(承诺时限不得超过15个工作日,无承诺时限的,以15个工作日为限)完成核查和处理;
        4.更正、删除个人信息或注销用户账号等用户操作已执行完毕,但App后台并未完成的;
        5.未建立并公布个人信息安全投诉、举报渠道,或未在承诺时限内(承诺时限不得超过15个工作日,无承诺时限的,以15个工作日为限)受理并处理的。
      2020-11-18
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  • Suman
    Suman
    2021-10-22

    2021.10.22,还没解决


    2021-10-22
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  • 奔跑吧牛仔
    奔跑吧牛仔
    2021-10-09

    现在是2021年10月9日,等待事情进展!

    2021-10-09
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