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发送客服消息语音文件损坏!

上传语音文件,获取到media_id,通过客服消息发送语音,客户端点击播放,显示语音损坏

公众号后台素材管理页面,点击播放语音没有问题

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2 个回答

  • 公众号技术运营专员-summer
    公众号技术运营专员-summer
    2020-08-07

    你好,请提供具体的公众号appid,请求信息,返回信息,时间点,报错截图等我们排查下。

    2020-08-07
    有用
    回复 2
    • 子非丶
      子非丶
      2020-08-08
      APPID:wxa2fcc44dde9fcd8f
      请求json:{
         "touser": "oFiZ11SQHC24tIUorj2NwSdy873w",
          "msgtype": "voice",
         "voice": {
             "media_id": "d6nHvAA0fOFZvQ6w1K5XOTPJVinHvqRMPwsmr_cf1zo"
          }
      }
      返回信息:{
          "errcode": 0,
          "errmsg": "ok"
      }
      时间点:2020/8/8 9:49


      没有报错,就是收不到语音信息
      2020-08-08
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    • 公众号技术运营专员-summer
      公众号技术运营专员-summer
      2020-08-13回复子非丶
      你好,问题已修复,请重试。
      2020-08-13
      回复
  • 恆訫
    恆訫
    2020-08-08

    好巧哦,我也遇上这个问题,有解决方案吗

    2020-08-08
    有用
    回复 3
    • 恆訫
      恆訫
      2020-08-08
      2020-08-08
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    • 公众号技术运营专员-summer
      公众号技术运营专员-summer
      2020-08-13回复恆訫
      你好,语音问题已修复,请重试。
      2020-08-13
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    • 不高不瘦
      不高不瘦
      2020-08-14回复公众号技术运营专员-summer
      你好这个问题没有修复,我今天发送一段语音显示发送成功,但是实际上收到的是不能播放的语音。这是为啥,微信给我的回调没问题。也是成功的,连发几次了都不行。
      2020-08-14
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