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小程序实名认证出现【因账号注册情况无法提供服务】,是什么原因呢?

客户在海外【澳大利亚】使用小程序的实名认证扫脸,在发起api扫脸的时候,报错如下,请问是什么原因呢?

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2 个回答

  • 第三方平台助手2号
    第三方平台助手2号
    2天前

    你好,请提供填写的参数列表信息、操作时间哈

    2天前
    有用
    回复 7
    • 小小林
      小小林
      2天前
      wx.startFacialRecognitionVerify(
          name:'胡楷舜',
          idCardNumber:'440103198908153019',
          checkAliveType:2
      })
      2天前
      回复
    • 第三方平台助手2号
      第三方平台助手2号
      2天前回复小小林
      具体的操作时间(年月日-时分)
      2天前
      回复
    • 小小林
      小小林
      2天前回复第三方平台助手2号
      这些时间点
      2021-04-05 21:02:42
      2021-04-05 21:02:58
      2021-04-05 21:04:07
      2021-04-05 21:06:24
      2021-04-05 21:06:46
      2021-04-05 21:10:28
       2021-04-05 21:10:39
      2021-04-05 21:13:48
      2021-04-05 21:13:57
      2021-04-05 21:22:39
      2021-04-05 21:22:49
      2021-04-06 16:02:42
      2天前
      回复
    • 第三方平台助手2号
      第三方平台助手2号
      2天前回复小小林
      扫脸的微信帐号绑定的手机号归属地为海外(不包括港澳地区)暂不支持人脸识别哈
      2天前
      回复
    • 小小林
      小小林
      2天前回复第三方平台助手2号
      这个用户的手机号是广东的啊,只是他人在海外【澳大利亚】
      请问是跟他手机号有关?还是跟他所处的网络归属地有关?
      2天前
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  • 灞波儿奔
    灞波儿奔
    1天前

    相同的问题,上个月开始出现的,之前一直都没有这个提醒。

    1天前
    有用
    回复 2
    • 小小林
      小小林
      1天前
      我们也是最近特别频繁,微信给的提示页很模糊,也没有地方去咨询,一直没有找到根本的原因
      1天前
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    • ωǒ微微🐰
      ωǒ微微🐰
      1天前
      相同的问题,我是在韩国的,从4月5号开始出现这个情况,一直得不到解决,找了腾讯客服,也只让升级微信版本,更换手机操作,但是一点有也没有T_T
      1天前
      回复
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