如图,公众账号名称:AI时间管家
被屏蔽的模板通知ID与功能描述如下:
模板id:oHA0VVnRL75xrpOGg71DQ86wEi-GBvm6FABBluIfHPc
模板标题:设备绑定通知
【当用户绑定智能硬件时,即时给用户的一个绑定成功通知,并无外部链接,营销等问题,并无违规和营销操作】
模板id:Nvm1pkKKG78p-W8zvzyKnnyRin97J17imq266CRjbLI
模板标题:设备解绑通知
【当用户解除绑定智能硬件时,即时给用户的一个解除绑定成功通知,并无外部链接,营销等问题,并无违规和营销操作】
模板id:sEXARfAldGTPQ6cyZCx5_6trTTetaal-4RyvZv2dcew
模板标题:设备在线通知
【该硬件为儿童使用产品,当用户对设备开机时,即时通知家长设备已开机,并无外部链接,营销等问题,并无违规和营销操作】
模板id:f7vv9ZJSnfkRl-UarIohdbYZ3U3NxAH6D4nNNyb2KwQ
模板标题:上课提醒
【当家长在微信端,为儿童设置定时熏陶内容收听时,在时间截止前5分钟,即时通知家长,为儿童打开智能硬件设备,并无外部链接,营销等问题,并无违规和营销操作】
模板id:4Y-afK7kznUwCKpYSz4sIGVmb_8N0-kYZIUyscM6Bgs
模板标题:低电量提醒
【当设备电量过低,面临关机的问题时,即时通知家长,让家长为设备充电,并无外部链接,营销等问题,并无违规和营销操作】
这些模板均为业务使用的正规服务流程,没有违反相关规定,包括设置营销文案,诱导用户点击(没有外链),文字颜色丰富等问题。
请帮忙处理并给出恢复方案。
你好,截图收到的拦截通知,是系统升级导致的故障问题,现已恢复,请重新调用接口下发,如带来不便,敬请谅解。
1、首先,你确定下是不是“上次”官方升级导致的误发还是真的被封了。
判断方法:让你们开发人员,给“自己人”调用模板发动消息,看能否收到
2、如果确定是被封了。看站内信里是否有申诉入口,走申诉流程。
#2 没有申诉入口
这个消息模板在4月份左右,就开始断断续续的。没怎么登陆过后台,因为服务号就是辅助硬件的轻应用。
2、如果被封了没申诉入口,估计就没办法了。换个类似的模板把。
3、微信官方目前态度很明显,就是禁止发模板消息骚扰用户。尽量是用户行为触发的模板消息下发。