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客户的问题比较着急,更新版本后,客户手机无法进去公众号?

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公众号版本更新后,部分客户无法进入公众号,之前可以的。

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2 个回答

  • 小程序技术专员-binnie
    小程序技术专员-binnie
    03-26

    让客户截图看看版本多少

    03-26
    赞同
    回复 13
    • Arvin
      Arvin
      03-26
      已截图,帮忙分析一下原因,谢谢!
      03-26
      1
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    • Arvin
      Arvin
      03-26
      这是链接 http://www.miaomiaoce.com/mydevice/max/prod/index.html
      03-26
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    • 小程序技术专员-binnie
      小程序技术专员-binnie
      03-26回复Arvin
      我这边测试是正常的,他打开其他页面会有问题不
      03-26
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    • Arvin
      Arvin
      03-26回复小程序技术专员-binnie
      只有这个项目打不开,进入公众号下其他的项目没问题,进入其他的公众号也没问题,他之前是能打开的。我们这边测试都没问题,但是客户的打不开,客户那边也比较着急,请问有什么好的解决办法吗?
      03-26
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    • 小程序技术专员-binnie
      小程序技术专员-binnie
      03-26回复Arvin
      你用别的安卓10测看看有没有问题,感觉可能是兼容问题
      03-26
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  • Admin²⁰²⁰
    Admin²⁰²⁰
    03-26

    谢邀:

    进不去的情况能截个图吗

    03-26
    赞同
    回复 2
    • Arvin
      Arvin
      03-26
      03-26
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    • Arvin
      Arvin
      03-26
      目前只收到这一个反馈无法进入公众号,清除缓存貌似没用,应该已经获取到 openId 登录了
      03-26
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