connect websocket server fail, 未能完成操作。（“OSStatus”错误 -9801。）

看到不少这样的问题，官方都没有解决。  我们这边发现1.全是是ios系统。 2.国外用户居多。

https://cloud.tencent.com/product/tools#userDefined12域名检测合格

cloud.chivox.com

部分ip与机型：

69.203.88.10美国纽约    iPhone iPhone 7 Plus iOS 12.4.1 7.0.5

149.248.12.173加拿大多伦多    iPhone iPhone X (GSM+CDMA) iOS 12.4.1 7.0.7

172.58.200.249美国宾夕法尼亚  iPhone iPhone 7 Plus iOS 12.1.2 7.0.5

71.59.156.19美国华盛顿温哥华  iPhone iPhone 6s iOS 11.2.2 7.0.5

76.94.252.102美国加利福尼亚洛杉矶   iPhone iPhone 8 Plus (GSM+CDMA) iOS 12.4.1 7.0.5

107.77.211.51美国加利福尼亚旧金山 

79.245.122.244德国慕尼黑 iPhone iPhone X (GSM)iOS 12.4.1 7.0.5

107.77.229.4美国加利福尼亚洛杉矶

59.63.203.251江西省南昌市 电信  iPhone unknown iOS 11.4 7.0.5

107.77.230.111美国加利福尼亚洛杉矶

99.241.188.66（加拿大多伦多）      iPhone iPhone X (GSM) iOS 12.3.1 7.0.8

72.143.214.244（加拿大魁北克）iPhone iPhone XS iOS 12.4.1 7.0.5

174.113.210.221（加拿大安大略） iPhone iPhone XS iOS 12.4.1 7.0.5

24.86.30.155（加拿大温哥华） iPhone iPhone 6s Plus iOS 13.1.2 7.0.8

27.38.12.167（广东省深圳市 联通）iPhone unknown iOS 12.4 7.0.8

45.58.84.154（加拿大蒙特利尔）iPhone iPhone XR iOS 13.1.2 7.0.3

211.97.160.211（福建省福州市 联通）iPhone unknown iOS 12.4.1 7.0.8

从日志看大部分是国外用户。是不是小程序的websocket对国外网络的支持不太好。

求帮助，求解决。