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客服会话收不到消息

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小程序 Bug 2018-07-05 wxe0d14e0944ccec69

小程序接入客服会话,也绑定了微信客户,用户发送消息,在微信的官方平台收不到信息啊,官方给个解释?

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3 个回答

  • zlm
    zlm
    2018-07-05

    https://mpkf.weixin.qq.com/cgi-bin/kfindex?token=1127889500

    再试试看

    2018-07-05
    有用 4
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  • Ltt
    Ltt
    2018-07-06

    您好,请重试一下,如重现请提供操作时间,哪个微信号,最好有截图。谢谢

    2018-07-06
    有用 1
    回复 1
    • 旺财是只黑猫
      旺财是只黑猫
      2019-12-20
      我也遇到了,我们同事三个一起测试,都没有在客服后台看到,手机也没看到
      2019-12-20
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  • 2019-04-23

    你的问题解决了没有?我的也出现这问题了。绑定了客服,电脑或手机上都收不到客户的信息。

    2019-04-23
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