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公众号站内信未收到处罚通知,迁移时却提示在能力封禁期,不支持迁移?

公众账号目前处于正常运营状态,没有任何功能被封禁。在做迁移时却提示经检测当前账号在能力封禁期,不支持迁移,详情请看站内信。可是站内信并没有收到处罚通知。关键是问了客服后,客服回答是经核实目前账号是有功能被封禁,但没有给平台发出通知(站内信),这让我如何是好?我怎么不知道是什么功能目前被处罚封禁了,既然是处罚怎么连个通知也没有呢,这连个期限都看不到啊,另外我看所有的功能一切都正常啊,看不到哪个功能受限了啊。请官方给予回复,不胜感激!!

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