公众号已完成认证，开通视频号时显示名称被个人占用，对方关闭了私信，无法联系。申诉的话，我们没有注册商标，请问有什么办法解决？如果用视频号助手进行企业身份认证，视频号和微信公众号名称不一致能认证捆绑吗？视频号和公众号管理员不是同一人