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导购助手触及数为什么莫名减少了？

fappid：wx6feed9b6770b713b 我们把从未联系过的客人第一次分配给我们的导购客服时，就显示已经只有一次触及次数了。

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2020-06-28

    你好，是否当月已经下发过群发图文消息呢？

    2020-06-28
    有用
    回复 7
    • 代
      代
      2020-06-29
      你好，导购助手同时群发一张图片+一条文字，这算一次还是两次？我们群发了两次图文已经提示次数为0，但是按照文档里说的同一时间发三条为一次。


      （1次图文消息=1次顾问消息，1次顾问消息即支持1分钟内发送3条消息，支持文字、图片、小程序卡片等格式）
      2020-06-29
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    • Summer✨
      Summer✨
      2020-06-29回复代
      顾问主动发消息，一分钟内可支持3条，包括图片文字和小程序。你们是采取什么形式发送的呢？通过MP后台或api接口群发图文消息还是遵循服务号每月4次的群发。
      2020-06-29
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    • Summer✨
      Summer✨
      2020-06-29回复代
      如果是在对话助手小程序群发消息，或者跟客户1v1发消息，是1分钟可发3条。1v1的对话页面也有使用次数的提醒。
      2020-06-29
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    • 代
      代
      2020-06-30回复Summer✨
      是通过对话助手小程序群发的，提前编辑好图片和文字，然后一次性群发出去的
      2020-06-30
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    • 代
      代
      2020-06-30回复Summer✨
      对比了下数据，之前群发了三千人，有四五百人还有2次群发机会，对话助手小程序是计算的群发队列推送出去的时间吗？比如我9:00分群发3000人的图片和文字，实际上9:01分只推送出去了四五百人，9:01分之后的队列会再消耗一次推送次数？
      2020-06-30
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