收藏
回答

微信公众平台游戏设置界面显示“系统异常”

问题模块 框架类型 问题类型 操作时间 AppID
管理后台 小游戏 Bug 2019-12-17 wx0cd157856e89de5b

自12月16日开始,我们发现点击该小游戏的游戏设置界面时,界面显示“系统异常,请稍候重试”,导致我们无法获取自定义转发图片的ID。

我们尝试切换浏览器、更换电脑、更换多个账号(包括主体人账号)都无法正常打开游戏设置界面。

我们在同一时间尝试登录其它小游戏的账号,发现其它小游戏是可以正常进入游戏设置界面。

因此,我们判断我们遇到的是个例。

请相关技术人员帮我们调查此问题,谢谢。



回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 小游戏运营专员-宏
    小游戏运营专员-宏
    2019-12-17

    请问您的账号是否有运营者权限


    2019-12-17
    赞同
    回复 3
    • ღ阿尔兰特
      ღ阿尔兰特
      2019-12-17
      有运营者权限,我们也切换了管理者的账号,还是显示系统异常
      2019-12-17
      回复
    • 小游戏运营专员-宏
      小游戏运营专员-宏
      2019-12-17回复ღ阿尔兰特
      这边看到是权限不足,麻烦看下console和network?
      2019-12-17
      回复
    • ღ阿尔兰特
      ღ阿尔兰特
      2019-12-17回复小游戏运营专员-宏
      可以提供系统异常时的截图。但是刚才经过反复刷新后,突然不知为何就恢复正常了。我也正是觉得奇怪,希望以后不会再出现这个问题。谢谢
      2019-12-17
      回复
登录 后发表内容
问题标签