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小游戏流量主没有收到结算账单

你好,这边预留的邮箱地址11跟12月份都没有收到小游戏流量主的结算账单,请问是怎么回事?

最后一次编辑于  2018-12-26  (未经腾讯允许,不得转载)
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1 个回答

  • 叶陈陈
    叶陈陈
    2018-12-27

    麻烦提供下游戏名和appid

    2018-12-27
    赞同
    回复 7
    • Seven
      Seven
      2018-12-27

      动感2048:wx7ac471faf0f0d0d2

      花花后院:wxd0423abc60b5d37c

      全能学霸:wxb0b3be28ebd0d395

      梦幻消除:wx7c8a76ec9ba8ebf1


      2018-12-27
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    • 叶陈陈
      叶陈陈
      2018-12-27回复Seven

      您好,查询“深圳市亲友互娱网络科技有限公司”截至目前已出具的2018.10-11月结算单均有正常下发邮件至提交的邮箱seven@qyhy77.com。如您的邮箱未收到,请确认邮箱地址是否正确,或可能收件邮箱的垃圾箱规则配置问题,设置了拒收或拦截,建议核查下收件规则设置,将腾讯域名设置为白名单。如需补发,请提供帐号及结算信息发送邮件至微信广告官方服务邮箱wxad@tencent.com申请。

      2018-12-27
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    • Seven
      Seven
      2018-12-27回复叶陈陈

      请问腾讯的域名或者发送结算单的邮箱是什么?我们设置一下白名单。

      2018-12-27
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    • 叶陈陈
      叶陈陈
      2018-12-28回复Seven

      目前发送结算单的邮箱是:wxad_statement@tencent.com

      2018-12-28
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    • Seven
      Seven
      2018-12-28回复叶陈陈

      好的,谢谢!然后2018年10-11月份的结算单补发申请邮件昨天已发送,劳烦核实一下重新发下结算单,谢谢!

      2018-12-28
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