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客服组件,客服收到消息延时?为什么没人回复?为什么没人回复?为什么没人回复?

小程序已接入客服组件,没有接入第三方服务;客服同事多次反馈消息收到延时情况,昨天那个更严重,用户是12月15日发送的消息,在昨天也就是1月6日才收到;对业务的影响特别严重,麻烦官方大大帮忙解决。

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-许涛
    社区技术运营专员-许涛
    2021-01-07

    你好,有介入云开发吗?

    2021-01-07
    有用
    回复 2
  • Warren
    Warren
    2021-11-22

    解决了吗,我也遇到这个问题,问题发布后也石沉大海了

    2021-11-22
    有用
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