你好，感谢你的回复，提问的时候，上的比较急，情况没有描述清楚，我们后台没有其他的设置，以前还能收到，就是从那天开始才出现的这个情况，中间有一次可以看到回复消息了，但是只过 了一段时间，就有不行了，在回复这条消息的时候，我又查看了，这次又正常了，但是不知道会不会再出问题。还希望能给一个解释呢。