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微信小程序获取用户信息失败?

1、项目已上线大半年多次迭代,本次上线后遇到3个客户反馈无法登录,其他用户正常。

2、客户反馈:点击登录按钮没反应,正常是应该提示授权弹框。

3、客户使用其他微信小程序正常。

4、让用户扫码登录我本地开发者工具,各种操作正常。

一直还未定位到问题,想问问各位是否有遇到类似的问题

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-Jahozheng
    社区技术运营专员-Jahozheng
    2020-12-23

    让用户删除小程序重新登陆试试

    2020-12-23
    有用
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  • 演绎人生
    演绎人生
    2020-12-23

    删除小程序,最近使用和我的小程序全部删除,再打开应该就可以了,或者自己做一个清缓存的按钮

    2020-12-23
    有用
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