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公众号ios 微信自定义菜单显示空白?升级后出现问题的微信版本号7.0.15,7.0.10版本正常

微信公众号ios系统显示空白,安卓系统显示正常。做的尝试:1.微信端缓存清空;2.测试低版本7.0.10版本使用正常;3.安卓版本使用正常;4.之前使用都没有问题,出问题在本月10日左右,也就是说版本升级后出的问题。5.与客户沟通说定义菜单有问题,我重新做了检查更新,还是没有解决;


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2 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    09-23

    你好,麻烦具体描述问题流程,提供出现问题的具体机型、微信版本号、系统版本号,appid。

    09-23
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  • 地支五
    地支五
    10-09

    测试iPad 14.0(手机版本13.6) 微信版本号7.015,使用账户L13915288299测试,使用微信老版本7.010 没有问题,问题出现在9月14日左右,版本升级后出现问题,原来可以使用的微信版本号7.010升级到7.015后也不能使用,登录空白。appid wxb604efbf7f15efe4,苹果端已经经过清除缓存操作。

    10-09
    有用
    回复 1
    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      10-20
      你好,问题是否已解决?没有解决的话,需要详细说明是进入公众号哪个入口出现空白,现在使用的微信版本是多少,出现问题的微信号,问题发生时间点:(如2020年8月24日 17:00)也需要补充。另外,下次回复信息请在评论下回复。
      10-20
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