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微信服务号未收到用户关注取关事件?

appid:wxfd8f20ebe5bf93ee

时间:20210112下午 - 截止发帖时20210113 10:00:00一直未收到

0112下午后台填写服务器配置后,一直未收到用户的服务号关注取关事件推送

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2 个回答

  • 公众号技术运营专员-summer
    公众号技术运营专员-summer
    01-13

    你好,服务器配置token是否验证成功?是否有扫码进告警群,接收报警信息,请提供下报警信息。你也可以对照指引自行排查下报警问题https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Basic_Information/Warning_Message_Troubleshooting_Guide.html

    01-13
    有用
    回复 14
    • SISON
      SISON
      01-13
      服务器配置token验证成功了,微信告警群,告警阈值设置成0次/5分钟也没有任何告警消息
      01-13
      回复
    • SISON
      SISON
      01-13
      01-13
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    • SISON
      SISON
      01-14
      您好,这个问题能否安排一位技术同学帮忙看看呢?
      01-14
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    • 公众号技术运营专员-summer
      公众号技术运营专员-summer
      01-14回复SISON
      点击下启用看看
      01-14
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    • SISON
      SISON
      01-14回复公众号技术运营专员-summer
      点击启用会导致自定义菜单失效的,会导致线上问题,另外我们还有其他产品的公众号也是没有启用,可以正常接收微信事件推送的,应该不是这个未启用的问题吧?
      01-14
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  • 小胖子
    小胖子
    01-15

    同学,你这问题现在处理好了么。

    01-15
    有用
    回复 5
    • SISON
      SISON
      01-15
      目前我们这边运维抓包发现,微信回调请求没有带SNI,我们底层用的istio,没有SNI无法正常建立连接,所以未收到任何微信回调请求(但是微信告警群没有任何告警很奇怪)
      我们准备在istio前拿一个nginx做一下代理看看能否正常处理
      01-15
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    • 小胖子
      小胖子
      01-15回复SISON
      那就是微信的请求可以到达服务是吧?就是无法正常进行https   socket连接哈?
      01-15
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    • SISON
      SISON
      01-15回复小胖子
      嗯,tcp链接建立起来了,但是https tls建不起来
      01-15
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    • 小胖子
      小胖子
      01-15回复SISON
      那你遇到过,微信的请求有时候能到达有时候不能到达的情况嘛。
      01-15
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    • SISON
      SISON
      01-15回复小胖子
      没有遇到过有时不到达的问题,我这边都是啥请求都没有。。。
      01-15
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