微信公众平台新版客服功能，是微信公众平台团队为了满足公众号客服需求而推出的网页版客服聊天工具，使用微信扫码登录方式，登录后支持实时回复粉丝咨询，满足多个客服人员同时为一个公众号提供服务的运营需求。
客服功能开通步骤：
1、公众号首次开通客服功能
通过微信认证的微信公众账号，登录公众平台后，可以在“广告与服务-客服”中进行开通。
2、早前已开通多客服功能的升级为新版客服功能
1）登录公众平台->功能->多客服->升级
2）点击升级按钮，系统会检测还未绑定手机微信号的客服，全部客服工号需要绑定手机微信后即可满足升级条件，也可以删除未绑定的客服工号，待升级完成后，重新添加即可，点击升级后即时生效。
3）若存在未绑定微信号的客服，系统会有以下提示。
3、完成升级，可在新的界面添加或管理客服
请问开通完公众号客服，配置好客服人员后，只要有用户在公众号后台留言，客服后台就能同步收到这个信息么？
还需要别的配置么？
微信公众号开通了 但是消息还是接受不到 转接到企业微信去了 这是为什么
我在公众号里开通了客服并绑定了客服微信，但在公众号里点联系客服，却显示“此客服账号已被删除，无法联系”，请问怎么解决？
怎样注销微信公众号？
老公众号已申请注销成功，我在实名新公众号时还是显示同一个身份证下只能实名一个，发现被已注销的公众号占用，请问这个怎么解决
首次开通，在“+新的功能”里面开通
有什么方法可以让客服功能直接发消息给指定的企业微信账户呢。有时候未必能及时登录客服界面查看。