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客服功能接收不到粉丝消息?官方


一般是由于公众平台开启了开发模式,授权给了第三方导致。

建议您可以在公众平台开发中心->基本配置查看,并且请查看添加功能插件->授权管理页面查看是否授权。如果当前使用的是开发模式,服务器配置已启用,还请您通过查看开发者文档,或者联系第三方核实确认。

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最后一次编辑于  2019-12-26
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19 个评论

  • 北枳&橘子
    北枳&橘子
    2020-03-20

    问一下我取消了授权第三方,没有开启消息推送,用户能发送消息 但是接收不到用户的信息 是什么原因 appid:wxd5c4b356451ace4f


    2020-03-20
    赞同 5
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    查看更多(5)
  • 李进亚
    李进亚
    发表于移动端
    2021-09-06
    玩不njq和平精英
    2021-09-06
    赞同 2
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  • 兀烙甚衬衫~周小文18218292316
    兀烙甚衬衫~周小文18218292316
    发表于移动端
    2020-11-20
    怎么弄,收不到信息
    2020-11-20
    赞同 2
    回复 1
  • zekai
    zekai
    发表于移动端
    2023-01-08
    一剑轩辕小程序什么时候重新开启,能否告知,我很喜欢玩这款游戏,麻烦告知我什么时候可以玩
    2023-01-08
    赞同 1
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  • 晓枫
    晓枫
    2022-05-13

    你好,我们没有启用服务器配置,用户能发送消息,公众后台私信能够看到消息,但是网页端客服接收不到用户的信息 是什么原因 appid:wx9e7089bcfeb7bec0

    2022-05-13
    赞同 1
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  • DaVinci
    DaVinci
    2023-12-07

    第三方接口正常,请问该如何处理,粉丝发消息会有个别消息遗漏,客服功能还是收不到

    2023-12-07
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  • @小郑
    @小郑
    发表于移动端
    2023-07-10
    给你买了一年的VIP,你现在给我的软件打不开,不能用,把钱退给我。
    2023-07-10
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  • 焰焰广场舞
    焰焰广场舞
    2023-04-30

    客服功能关闭后从哪个入口打开,主页显示有客服但收不到消息


    2023-04-30
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  • 小铭同学
    小铭同学
    2023-03-30
    你好,我们没有启用服务器配置,用户能发送消息,公众后台私信能够看到消息,但是网页端客服接收不到用户的信息 是什么原因 appid:wxf3a494b7e76d3aa9
    


    2023-03-30
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    • 欸!
      欸!
      2023-06-01
      有解决方法了吗?
      2023-06-01
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  • 俺家有地
    俺家有地
    发表于移动端
    2023-03-27
    缴纳保证金的资质审核一个星期了为啥还在审核中,不审核无法缴纳保证金
    2023-03-27
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