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客服功能接收不到粉丝消息?官方


一般是由于公众平台开启了开发模式,授权给了第三方导致。

建议您可以在公众平台开发中心->基本配置查看,并且请查看添加功能插件->授权管理页面查看是否授权。如果当前使用的是开发模式,服务器配置已启用,还请您通过查看开发者文档,或者联系第三方核实确认。

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最后一次编辑于  2019-12-26
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5 个评论

  • 长安归故里@!#$%&
    长安归故里@!#$%&
    03-20

    问一下我取消了授权第三方,没有开启消息推送,用户能发送消息 但是接收不到用户的信息 是什么原因 appid:wxd5c4b356451ace4f


    03-20
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  • 兀烙甚服装批发18218292316
    兀烙甚服装批发18218292316
    11-20
    怎么弄,收不到信息
    11-20
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  • 凯丝贝恩蛋糕
    凯丝贝恩蛋糕
    11-16
    AppID: wx46fc72eb3c376a7e 微信号:wxid_49qvfro2iqsu22 能收到消息但是没有声音提示,经常错过。这样该怎么解决?
    11-16
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  • 🙂
    🙂
    11-09

    问一下我取消了授权第三方,没有开启消息推送,用户能发送消息 但是接收不到用户的信息 是什么原因,怎么解决的这个问题?同样的问题,收到过两次,然后待机就收不到信息了 appid:wx152c04eff88b5c79

    11-09
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  • 吴文吴
    吴文吴
    08-11

    想问下,我们准备做自己内部的服务器客服部署,如果开发好后,客户的咨询部分是服务器自动回复的,那咨询过程中怎么转人工客服呢

    08-11
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    • 耳朵
      耳朵
      10-16
      既然自己部署,那人工客服也需要自己开发了
      10-16
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