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虚拟支付退款，显示金额不足

用户反馈上个月未成年误充值要求进行退款，但是游戏这个月没有内购收入，点击退款显示金额不足，请问需要怎么操作？

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2 个回答

  • 微信支付技术助手8
    微信支付技术助手8
    2020-06-04

    你好，需要你后台进行充值，然后在进行退款即可。

    2020-06-04
    有用
    回复 5
    • 家喻
      家喻
      2020-06-08
      请问怎么进行充值，有相关操作文件可以提供吗？
      2020-06-08
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    • 家喻
      家喻
      2020-06-08
      之前被扣除的分成怎么算呢？之前游戏内购会被扣除40%的分成，那我们这边退款是会扣除全额吗？
      2020-06-08
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    • 微信支付技术助手8
      微信支付技术助手8
      2020-06-08回复家喻
      你好，建议咨询客服95017.谢谢。
      2020-06-08
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    • 家喻
      家喻
      2020-06-08回复微信支付技术助手8
      客服里面仅包含微信支付紧急冻结、商户业务以及个人业务，我这个主要想问公司游戏虚拟支付的业务，客服电话里面并不包含这个选项
      2020-06-08
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    • 家喻
      家喻
      2020-06-08回复微信支付技术助手8
      你好，我这边拨打了客服电话，但是里面仅包含微信支付紧急冻结、商户业务以及个人业务的内容，我这边想要咨询的是游戏虚拟支付的业务，客服电话里面并没有该选项，我应该如何操作呢
      2020-06-08
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  • 票票在线～阿亭
    票票在线～阿亭
    2020-06-04

    向商户后台充值 再退款

    2020-06-04
    有用
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余额不足未成年误充值虚拟支付