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模板消息发送成功且受到回执为 success,用户反馈收不到

收到过好几次用户反馈收不到模板消息的投诉


模板消息推送返回的 errcode 为 0,且已经收到了微信的模板消息推送成功的回执信息


event => TEMPLATESENDJOBFINISH


Status => success


但是部分模板又是可以收到的,已排除用户拒收和客户端版本的问题


想咨询下模板消息发送是有什么限制么?如果有,为什么推送的回执为 success


该模板为服务号模板消息,点击跳转小程序

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-小柿子
    社区技术运营专员-小柿子
    2019-03-25

    必现吗?,每次都收不到?

    2019-03-25
    有用
    回复 6
    • 刘文
      刘文
      2019-03-25

      是偶现


      现象为有一段时间该用户收不到任何模板,之后又可以收到


      例:

      2019-03-21 17:51:23 => msgId: 730976803053060097

      2019-03-21 17:51:31 => msgId: 730976926315266048

      2019-03-21 17:51:41 => msgId: 730977093617664000

      2019-03-21 17:53:18 => msgId: 730978726997082112


      2019-03-21 18:01:11 => msgId: 730986661328404485


      以上模板消息,除了最后一条其他用户均为收到

      2019-03-25
      回复
    • DWL
      DWL
      2019-03-25回复刘文

      是最后一条所有用户都收不到吗?

      2019-03-25
      回复
    • 刘文
      刘文
      2019-03-25回复DWL

      只是这名用户收不到,该模板并不是群发


      openId => oCVsawwCGK1tR-V2mHFBENvTNBHU

      2019-03-25
      回复
    • 刘文
      刘文
      2019-03-25回复DWL

      例子中都是发给这名用户的,除了最后一条用户收到了,其他都没有受到


      说明下~

      2019-03-25
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    • 景宏刚
      景宏刚
      2019-03-26

      模板消息推送需要用户上传7天内有效的formId,是不是formId失效或者没有获取?可以参考文档[https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/template-message.html]

      2019-03-26
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    查看更多(1)
  • airmy丶[哇]
    airmy丶[哇]
    2019-08-19

    楼主解决了吗?我也遇到了这种问题

    2019-08-19
    有用
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