微信公众号授权给我们的第三方平台，2020年6月4日19:52分到2020年6月5日目前为止，出现部分消息未发送到配置的服务器地址的情况。
1.已全网发布成功，并使用4年；
2.使用的安全产品，ddos，waf等拦截均未拦截任何请求；
3.所有到达服务器的请求都成功返回，并且不超过300ms，不存在超过5秒的情况；
4.服务器无任何异常，仍正常对外提供服务，且大部分公众号服务正常，只是个别公众号的部分用户使用异常；
第三方平台：名称：智齿科技平台
五个异常公众号
公众号内部分客服异常，如：微信号：lixiaolong7013等
截图：
希望可以尽快确定问题，恢复系统正常使用。
你好，这个是自身服务器的问题，请自查https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Basic_Information/Warning_Message_Troubleshooting_Guide.html
1.DNS失败
该错误为微信服务器在推送消息给开发者时，解析dns失败。如遇到此报警，请开发者确认：
a）填写的url,域名是否有误； b) 域名是否发生变化，如过期，更新等。
如果不是以上2个问题，请联系微信公众平台。
2.Dns超时
目前不会有此错误。
3.连接超时
该错误是微信服务器和开发者服务器3S内未连接成功。报警消息会提供出首次发生连接失败的时间和连接的IP。如遇此报警，请开发者确认：
a)该IP是否有误。 b)该IP机器是否过载，连接过多。 c)如果是第三方提供服务器托管，托管商是否有故障。 d)网络运营商是否有故障。 e)是否设置了防火墙等网络策略，可为微信服务器的IP增设白名单。详细参看获取微信服务器IP地址 f)是否网络不通，可通过网络检测排查。 获取微信服务器IP：查看文档 网络检测：查看文档
1.url已经使用4年，未发生变更，过期等，且部分不可用的同时，大部分都是可用的；
3.ip无误，请求不多，远达不到连接过多的情况，网络运营商无故障，防火墙未拦截任何请求；且是部分可用部分不可用；
此问题已经在未做任何变更的情况下，于第二天下午三四点左右恢复正常。
但是因为这个故障影响太大，希望可以协助继续排查一下问题。希望可以提供一下当时我们未收到消息的接口请求记录。我们也通过腾讯VIPQQ群通道尝试联系贵部门，但是未得到有效回复。