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第三方平台未收到用户的关注事件推送,但收到了该客户的其他推送。其他客户能正常收到,推送是否存在限制?

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wx1622ac2635eff4b6

三方平台idwxec6f1cf9c5e5f63b,公众号也授权了。其他客户的关注取关消息推送都能收到,但有一个客户关注了公众号,三方平台却未收到关注的事件推送。只收到了该客户的TEMPLATESENDOBJFINISH推送。关注取关消息推送是否存在推送限制?根据客户的公众号openid能否查到消息推送记录?

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2 个回答

  • 第三方平台小助手
    第三方平台小助手
    01-15

    你好,公众号拥有相关功能权限,授权相关功能权限集给第三方平台,第三方平台是可以代接收消息的。

    1、关注/取关事件是【1】消息管理权限,都会正常推送到授权的第三方平台-消息与事件接收URL地址上,请仔细核查服务器消息,并排查是否拦截微信方IP(获取微信推送服务器IP调用此接口 https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/api/base/api_getcallbackip.html

    2、TEMPLATESENDOBJFINISH推送具体是指什么事件?提供参考的官方文档

    01-15
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    • FrankWest
      FrankWest
      01-15
      1.消息管理权限已授权给第三方平台。消息与事件接受地址未进行ip拦截为外网开放地址。
      2.TEMPLATESENDOBJFINISH为事件类型,关注取关事件类型应为subscribe与unsubscribe
      01-15
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    • 第三方平台小助手
      第三方平台小助手
      01-15回复FrankWest
      该公众号是其他用户关注/取关有接收subscribe与unsubscribe,只有一位用户关注/取关没收到吗?
      01-15
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    • FrankWest
      FrankWest
      01-15回复第三方平台小助手
      目前发现有一名客户出现这种情况,其他客户均正常,本人也进行测试过,都可以实时收到通知;
      01-15
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    • 第三方平台小助手
      第三方平台小助手
      01-15回复FrankWest
      分别提供能正常接收的用户微信号(或openid)、接收到事件时间点及事件内容;不能接收的用户微信号(或openid)、触发关注/取关时间点
      01-15
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    • 第三方平台小助手
      第三方平台小助手
      01-15回复FrankWest
      第三方平台的服务器接收地址是哪个
      01-15
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    01-15
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