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微信支付消费者投诉

玩家在游戏中充值,并把到账的钻石花完,体验完了,不想玩了就找理由说小孩充值的,然后投诉到微信申请退款,然后微信就给发出违约记录通知警告,这种情况下就只能无奈的退款,感觉我们商家没有收到保护,要是每个人都找理由说是小孩充值的,全都退款,那公司就不要生存了。

我司在日常商户排查工作中发现贵司商户号XXXX在业务运营过程中存在风险异常情况,详细情况请前往微信支付商户平台(账户中心->违约记录)进行查看。若需您处理的单据,请按要求及时处理。若逾期未处理或处理不当,我司有权采取进一步的限制措施,请贵司及时处理。


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1 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    2020-09-02

    商户可以把实际情况通过商户反馈这个能力,反馈给用户的

    2020-09-02
    有用
    回复 4
    • n.you
      n.you
      2020-09-03
      他就一直投诉,怎么办,一直投诉几十条,明显他是冒充的,他依然可以继续投诉
      2020-09-03
      1
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    • 托尼张
      托尼张
      2020-10-28
      您好,反馈给客户,取得客户的理解,客户不再重新发起投诉,是不是就没问题了
      2020-10-28
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    • kuu
      kuu
      2020-12-14回复托尼张
      ==醒醒,只有在梦里客户才会理解你
      2020-12-14
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    • 走好下123步
      走好下123步
      04-01
      这对商家太不公平了,没处讲理
      04-01
      回复
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