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模板消息过度营销,麻烦官方给一下具体说明?

5.9日收到“模板消息被投诉过度营销”通知并发现公众号暂被封禁,过度营销有点笼统,不好定位问题。希望了解一下官方这边给出的原因,比如说该模板消息被具体投诉的原因,或者被惩罚的原因?APPid:wxdf5ce4ee9bb68a5a

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1 个回答

  • 小辣椒
    小辣椒
    2020-05-09

    gh_175971d50480              爱课AirCourse(公众号)

    核实了一下该号模板消息使用情况,具体如下:


    一、历史违规情况

    1、违规标题:中奖结果通知

    2、违规内容:母亲节限时加赠抽奖开始啦!神仙水、lamer、小棕瓶,***份大礼只等你来抽,***%中奖!;活动:母亲节限时抽奖;奖品:神仙水、lamer、小棕瓶等;时间:*月*日——*月**日;>>马上去抽奖

    3、已删除违规模板进行警告并下发站内信通知,按照阶梯处罚规则限制新增模板能力7天。


    二、违规原因

    1、模板消息运营规范:https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9

    2、模板消息是一个即时消息通知,是给用户提供服务后的服务凭证通知。且模板消息运营规范中有明确说明,模板消息内容不能做营销、推广、诱导分享及诱导下载APP;

    3、该模板无用户上行,套用模板下发活动营销,造成用户骚扰,属于违规。


    三、建议

    1、发起申诉,请在申诉理由中详细描述业务背景、模板触发条件;

    2、请正确理解模板消息接口,规范使用接口能力,共建良好生态。

    2020-05-09
    有用
    回复 1
    • yooyo
      yooyo
      2020-05-09
      谢谢
      2020-05-09
      回复
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