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有支付功能,不算虚拟商品,审核也通过了,但是收到了违规通知,说可以站内信申诉,也没收到站内信通知?

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我们的小程序是做钢琴弹奏评测的,需要付费试用,用户评测会消耗我们的服务器资源包括硬盘存储、GPU资源等,对每个用户评测,我们的老师都会认真审核核对,曲库我们也是一直在人工整理核对,这个服务有很大一部分是人工服务,这个应该不算虚拟支付。但是提示我们违规,可以站内信内申诉,但是没有收到站内信。

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3 个回答

  • 小程序运营专员-yyl
    小程序运营专员-yyl
    08-03

    您好,警告站内信无需申诉,如若涉及人工一对一评测,请在商品详情描述详细情况 整改到期后核实无违规情况将不会作出处罚 谢谢

    08-03
    有用
    回复 1
    • 赵传奇
      赵传奇
      08-03
      非常感谢您的回复,小程序不涉及人工一对一评测,但是用户评测完后我们会人工校对,另外,用户评测也会消耗服务器资资源,包括磁盘空间、GPU算例等。我在商品详情页的会员尊贵特权添加:评测结果人工核对、评测算例资源不限试用、视频存储空间不限,可找客服人工添加所需曲库资源,这几项可以吗?这样还会被处罚吗?
      08-03
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  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    08-03

    你好,反馈已收到,我们核实下,有进展会同步。

    08-03
    有用
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  • Admin²⁰²⁰
    Admin²⁰²⁰
    08-02

    是否有人举报导致的?建议你还是先关闭ios支付功能。

    08-02
    有用
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