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getUserInfo:fail:cgi fail(3,-1)

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug 授权button 微信iOS客户端 7.0.12 2.10.3

线上统计的日志,每天都会有二三十个人再报点击授权登陆按钮没反应的情况,我们统计的线上日志中除了getUserInfo:fail auth deny和getUserInfo:fail auth cancel,还发现了这个错误getUserInfo:fail:cgi fail(3,-1),搜了一下也没搜到是什么问题,设备信息如下:

{"screenWidth":320,"locationEnabled":false,"statusBarHeight":24,"notificationAuthorized":true,"screenTop":0,"pixelRatio":4.5,"safeArea":{"height":569,"width":320,"bottom":569,"top":0,"left":0,"right":320},"system":"Android 7.1.1","benchmarkLevel":9,"cameraAuthorized":true,"bluetoothEnabled":true,"deviceOrientation":"portrait","windowWidth":320,"brand":"ZTE","fontSizeSetting":22,"screenHeight":569,"version":"7.0.12","locationAuthorized":true,"language":"zh_CN","wifiEnabled":true,"microphoneAuthorized":true,"windowHeight":569,"model":"ZTE A2018","platform":"android","SDKVersion":"2.10.3","devicePixelRatio":4.5}

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4 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    03-20

    你好,麻烦提供下appid,说明下授权流程,提供下授权登录流程代码片段https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html

    03-20
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  • Terry
    Terry
    03-24

    这是我自己打的日志,登录 接口也在返回我完全不知道怎么处理的结果 。

    03-24
    有用 1
    回复 5
  • 子慕
    子慕
    08-05

    还有这个问题吗,我这边也遇到了。我最近也发现了部分安卓机型button绑定的getuserinfo的回调没有执行,现在监控到都是安卓9系统的用户,但是大部分安卓9的用户又是可以的,甚至同型号的安卓9系统的手机,有个真实用户没有执行回调,我们用的测试机就可以执行,微信版本都是7以上。

    08-05
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  • 刘辉
    刘辉
    03-20

    我大概看了3月16号11:30-12:50的日志还有OPPO R11、vivo X9、OPPO A79kt手机型号报这个错误;线上报的多了感觉啥机型都可能会出现点击没反应的情况

    03-20
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