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微信公众号,客服功能,下午以后存在消息不能及时触达?

我们客服人员一直处于登录状态,客服与用户粉丝本身已经在沟通中,之前发的消息都能看到也能良好的沟通,但是到下午4:56发的消息,客服人员下班前均未看到消息,等到第二天早上登录后才看到,显示消息的发送时间是昨天下午4:58发的。

最后一次编辑于  08-10
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    08-10

    你好,提供下appid,发送信息的用户的微信号,客服的微信号,消息页面截图哈

    08-10
    有用
    回复 1
    • xue😄
      xue😄
      08-10
      app ID:wx4a0f2f82c1802e4c
      客服微信号:wxid_dhp80dvhnxp322
      08-10
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