你好， 今日我司接入的 网易七鱼 第三方平台 在线客服侧发生故障， 无法对用户消息进行回复。 报错：没有接口权限，请核对公众号是否认证或认证到期

经过检查，我司公众号认证到2025年09月11日 ，目前相关接口、授权 均正常， 经过与网易侧沟通， 网易客服反馈是腾讯的问题，要求咨询腾讯侧 。相关截图如下：