看了用户投诉的原因

好嘛，客服不满意我们的服务退款就退款，微信难道都是只看用户片面的说明的吗，就吧我们给处罚了？

用户想通过这个要求我们给他调整课程，问题是这个学生菁英班的课程根本就听不懂呀。