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商家拒绝售后,某订单再次发起售后,显示:“商品不能售后,检查该商品是否有进行中的售后单”,为什么?

获取售后详情返回的结果:此时的 status 已经为 5

外部订单号:1216502632980846000692

外部售后订单号:138165026832308460000002696

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1 个回答

  • A阳光正好
    A阳光正好
    2022-04-18

    就是这个售后单号已经在微信这边存在,该售后单号曾发起过售后了。 我没猜错的话你们这一块逻辑有问题

    2022-04-18
    有用
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    • 鹏😊
      鹏😊
      2022-04-18
      该订单是曾发起售后,但商家已经拒绝售后。之后是重新生成一个新的售后订单号,再去生成售后订单就失败了
      2022-04-18
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    • A阳光正好
      A阳光正好
      2022-04-18回复鹏😊
      报错是说“商品不能售后,检查该商品是否有进行中的售后单”,  没说是通过售后单号来区别的唯一的,可能是订单号或则其他的来区别的,是微信哪个接口
      2022-04-18
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    • 鹏😊
      鹏😊
      2022-04-18
      是用 https://api.weixin.qq.com/shop/ecaftersale/add 这个接口生成售后订单的。
      是没说用外部售后订单号作为唯一识别,我猜测是商品已经生成过售后订单,只要不是用户自主取消的,就不能重新生成售后订单。
      2022-04-18
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    • A阳光正好
      A阳光正好
      2022-04-18回复鹏😊
      自定义交易组件有更新售后单接口的。 然后有调用过拒绝售后吗,获取取消售后接口
      2022-04-18
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    • A阳光正好
      A阳光正好
      2022-04-18
      2022-04-18
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