我发现各位大神，并没有认真审题，回答的问题并没有针对性的提供解决或者提供思路。

我还原下我遇到的问题：客户用了几个微信扫，也无法登录小程序，根本就不知道管理员是谁，代注册的，没有邮箱登录，所以无法通过邮箱登录，什么小程序助手券试过了。后来发现申请的不是大家常规用的做商城的小程序，是公众号的门店小程序，那么问题就来了，无法注销，也无法做商城开发的使用，旧的店铺名又不能用。

解决的方案应该如下：

1、到公众号后台--门店小程序--按照要求修改好店铺名（可以支持修改），待通过后，后面申请的就可以用回你想要的店铺这个店铺；

2、重新申请请的小程序，用新的小程序名；

3、注销公众号，注销门店小程序，过程要几天。

现在着急上线，我直接和客户沟通，换店铺名即可。

谢谢各位大佬的解答，以上的方案我记录下来，前人种树后人乘凉。

找回账号密码

先小程序找回吧。