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关于客服小助手使用问题?

1 对于在自己开发的小程序引用微信客服,那么如何在进入聊天时区分是用户登录还是客服登录呀

(如果我客服也通过小程序进入到聊天页面)

2 我想直接跳转到客服小助手,可以告诉我他的appId吗

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1 个回答

  • 青寒
    青寒
    03-29

    1,客服登录的场所,和用户不是同一处。

    如果你是指客服和用户一样,都通过小程序进入,那你可以通过记录客服openid的方式区分。

    即,用户从小程序打开客服对话时,传递用户Openid过去。

    2,可以加一个引导页,点击引导页打开客服窗口。

    03-29
    有用
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