总共提交了两笔保证金20000元，第一笔10000元银行打款，因为迟迟未审核，所以用微信进行第二笔10000元保证金打款。目前只到账10000元保证金，另外的银行打款的依然未到，麻烦查询，已发三封邮件，未回复。以下为银行转账记录。