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名称被占用已二次提交申请

问题模块 问题类型 AppID
规则 需求 wx3bb477349a328abc

投诉单号:425611832

我司已获得该游戏在微信小程序版的独家运营授权,上次投诉打回原因为图片不清晰,本次单独将独家授权证书列出,也上传了完整的授权链接。自8月9日提交至今又快一个星期了,仍然没有任何回复,麻烦催一下,这个已经影响到我们的提包审核(小游戏名称和登录游戏后展示的游戏名称、logo、简介、实际产品内容和功能存在不一致 主体信用分扣除-3分),并且影响到后续的虚拟支付、mp投放资质审核等一系列问题,麻烦尽快处理。我们是拥有完整的授权链接,理论上应该是个标准件,麻烦尽快处理,谢谢。

最后一次编辑于  08-15
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1 个回答

  • 小游戏运营专员-宏
    小游戏运营专员-宏
    08-15

    您好,您提供的部分授权合约书并非独家授权书,故无法排除平台其他主体没有联合运营的授权,因此暂无法处理。建议您提供完整链条的独家授权运营的相关文件进行投诉。

    08-15
    赞同
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    • MR.XIE 🌞
      MR.XIE 🌞
      08-21
      上周提交了独家授权书,麻烦尽快审核
      08-21
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    • 小游戏运营专员-宏
      小游戏运营专员-宏
      08-21回复MR.XIE 🌞

      您好,审核时间是7个工作日内,请耐心等待哈。

      08-21
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