投诉单号:425611832
我司已获得该游戏在微信小程序版的独家运营授权,上次投诉打回原因为图片不清晰,本次单独将独家授权证书列出,也上传了完整的授权链接。自8月9日提交至今又快一个星期了,仍然没有任何回复,麻烦催一下,这个已经影响到我们的提包审核(小游戏名称和登录游戏后展示的游戏名称、logo、简介、实际产品内容和功能存在不一致 主体信用分扣除-3分),并且影响到后续的虚拟支付、mp投放资质审核等一系列问题,麻烦尽快处理。我们是拥有完整的授权链接,理论上应该是个标准件,麻烦尽快处理,谢谢。
问题模块 | 问题类型 | AppID |
---|---|---|
规则 | 需求 | wx3bb477349a328abc |
投诉单号:425611832
我司已获得该游戏在微信小程序版的独家运营授权,上次投诉打回原因为图片不清晰,本次单独将独家授权证书列出,也上传了完整的授权链接。自8月9日提交至今又快一个星期了,仍然没有任何回复,麻烦催一下,这个已经影响到我们的提包审核(小游戏名称和登录游戏后展示的游戏名称、logo、简介、实际产品内容和功能存在不一致 主体信用分扣除-3分),并且影响到后续的虚拟支付、mp投放资质审核等一系列问题,麻烦尽快处理。我们是拥有完整的授权链接,理论上应该是个标准件,麻烦尽快处理,谢谢。
您好,您提供的部分授权合约书并非独家授权书,故无法排除平台其他主体没有联合运营的授权,因此暂无法处理。建议您提供完整链条的独家授权运营的相关文件进行投诉。
您好,审核时间是7个工作日内,请耐心等待哈。