公告列表
公告列表
收藏
回答

不同场景值得关注公众号事件可以发送不同的客服消息吗？

希望不同渠道关注同一个微信公众号给不同渠道关注的用户发送不同的欢迎语客服消息

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 欢乐马
    欢乐马
    2021-10-21

    可以实现的。根据渠道二维码，或者微信公众号场景值等，设定相关事件，可以参考我写的比较浅显的一篇微信公众号客服消息产品设计初探。

    https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/00086e20f34a90b3cbec718df5bc13

    2021-10-21
    有用
    回复 3
    • 🌿
      🌿
      2021-10-28
      是不是推送这个事件后再调一次发送客服消息的接口，我们只需要不同渠道定义不同的客服消息就行
      2021-10-28
      赞
      回复
    • 欢乐马
      欢乐马
      2021-10-29回复🌿
      按我的理解，你所说的客服消息，应该对应的微信模版消息下发吧？也就是文档中的被动回复消息。所以只需要根据场景值调用微信模版消息即可，不需要再调用客服消息相关的接口了。
      2021-10-29
      赞
      回复
    • 欢乐马
      欢乐马
      2021-10-29
      如果你说的客服消息是客服人员接待的话，那就是首先是被动消息转发，然后再是调用转发消息至客服消息。
      2021-10-29
      赞
      回复
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档