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用户已经登录过,但突然授权信息失效,无法再次授权登录

问题模块 框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
客户端 小程序 Bug Android 8.1.0 oppo 6.7.2

用户本来已经登录过的,但突然授权信息失效,无法再次授权登录,去到小程序 - 关于 - 设置 界面,发现没有任何授权信息了,再点击登录按钮也不弹出允许授权的弹窗。


- 当前 Bug 的表现(可附上截图)


再通过点击 open-type="getUserInfo" 的button来获取授权,没有任何反应。



- 预期表现

点击 open-type="getUserInfo" 的button可以弹出如下授权窗口让用户登录



- 复现路径

偶发性的


- 提供一个最简复现 Demo

偶发性的,反馈过这个问题的用户都是在正常使用小程序的过程中发生的


最后一次编辑于  2018-08-23  (未经腾讯允许,不得转载)
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2 个回答

  • 娇华
    娇华
    2018-08-23

    你好,请确认是否关闭了【使用我的用户信息】的按钮

    2018-08-23
    赞同
    回复 1
    • 周文学
      周文学
      2018-08-23回复周文学

      你看上面的图那个 设置 界面是一片空白的,没有【使用我的用户信息】的按钮

      2018-08-23
      回复
  • 周文学
    周文学
    2018-08-23

    这个用户本来是有授权过的,理论上在这个 设置 界面,有个【使用我的用户信息】的按钮来让用户控制是否授权的,但现在是莫名的什么都没有

    2018-08-23
    赞同
    回复 2
    • 娇华
      娇华
      2018-08-23

      确认用户确实授权过?给下appid看看,说明下具体的复现步骤

      2018-08-23
      回复
    • 周文学
      周文学
      2018-08-23回复娇华

      用户是有用过小程序一个月了的,并且是已授权登录过的,一直都没问题,但是前天突然变成未登录,并且再去点击授权登录按钮没有任何反应也不弹出授权窗口

      2018-08-23
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