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微信6.7.3更新后video视频声音丢失卡顿问题

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug video 客户端 6.7.3 2.0

- 当前 Bug 的表现(可附上截图)6.7.3之前播放视频好好的,



- 预期表现:更新6.7.3以后视频点击播放后,声音大几率发生故障,声音先出来一下, 马上卡住, 卡一会儿然后开始播放,有时候就完全没有声音了,有的时候会黑屏



- 复现路径:我们用了十几台ios手机更新6.7.3之后,发现 腾讯视频小程序,今日头条小程序,一条,二更等等只要有视频的小程序播放视频的时候开头都会出现声音卡顿,突然降低声音有突然提高声音,有的时候完全没有声音,有的时候会黑屏无法播放,




- 提供一个最简复现 Demo:工作人员可用ios更新到6.7.3微信版本,打开腾讯视频小程序,或者今日头条小程序,播放几个视频试试便可复现问题,挺伤害用户体验的,望尽快确认后修复

发现开发者社区中有很多开发者也在反应此问题,都是6.7.3微信更新后视频无声音和卡顿黑屏的问题,希望工作人员尽快确认


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13 个回答

  • 小程序运营专员 - cunjin
    小程序运营专员 - cunjin
    2018-10-08

    麻烦提供下代码片段https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html我们定位下问题

    2018-10-08
    有用
    回复 6
    • 胤郭郭
      胤郭郭
      2018-10-09

      wechatide://minicode/j054R2mE7j37

      2018-10-09
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    • 你说夕仔夕仔
      你说夕仔夕仔
      2018-11-06

      请问这个问题什么时候才能修复上线?

      2018-11-06
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    • 任小超
      任小超
      2018-11-22

      设备/手机型号:iPhone 6P

      手机系统版本号:iOS 12.1

      微信版本号:6.7.4

      出现了视频没有图像,有声音

      2018-11-22
      1
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    • 霄峰
      霄峰
      2018-11-24

      @任小超 我这边也出现了同样的问题~~~

      2018-11-24
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    • A BOY
      A BOY
      2018-12-14回复任小超

      修复了吗?


      2018-12-14
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    查看更多(1)
  • 任小超
    任小超
    2018-11-22

    目前6.7.4 苹果6s 出现了有音频没有图像的问题,同问如何解决

    2018-11-22
    有用 1
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  • 闪电冬妮娅
    闪电冬妮娅
    2018-11-13

    很多用户都在反馈视频播放卡顿,还有用户视频播放一半重头开始播放的,我们这边一直没复现,不知道官方有没有定位到问题

    2018-11-13
    有用 1
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  • kkk
    kkk
    2018-12-26

    请问一下这个问题解决了吗,视频可以播放,但是没有声音

    2018-12-26
    有用
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  • bqitgirl
    bqitgirl
    2018-12-18

    @任小超,我也出现这个问题了,请问现在解决了?


    2018-12-18
    有用
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  • 星际24小时
    星际24小时
    2018-12-13

    我的也是,100M的视频都卡顿,也不是大视频啊,ios和安卓都卡,什么原因?

    2018-12-13
    有用
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  • 一ོ
    一ོ
    2018-11-28

    我这边是部分安卓手机会有问题、魅族和华为。有画面没有声音

    2018-11-28
    有用
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  • H丶
    H丶
    2018-11-16

    这个问题解决了吗

    2018-11-16
    有用
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  • 霄峰
    霄峰
    2018-11-15

    同问,今天客户有投诉video这个问题,ios手机上特别明显,然后 华为P20 Pro现在出现上述问题。急需解决方案~~~

    2018-11-15
    有用
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  • 钟源
    钟源
    2018-11-13

    同问

    2018-11-13
    有用
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