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进入小程序后,数据加载不出来

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug Android 安卓5.1 OPPO A59s 、OPPO R9 Plusm A 7.0.8

问题:进入小程序,数据就加载不出来。

其他现象:

使用其它手机登录相同微信号,进入又没有问题。


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3 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    2019-11-04

    这种情况可以调试小程序看看报错信息定位问题

    2019-11-04
    有用
    回复 13
    • 陈倩
      陈倩
      2019-11-04
      用小程序模拟用户,数据一切正常,用户只要用那个手机,就一定会这样,用户试过删除微信重新安装,也还是这样,当用户使用别的手机,一切恢复正常
      2019-11-04
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    • 陈倩
      陈倩
      2019-11-04
      麻烦给看下,越来越多的客户反馈了,今天下午又有两位反馈,也都是oppo手机,其中一位连小程序都进不去。
      2019-11-04
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    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      2019-11-04回复陈倩
      让出现问题的用户提供一下日志:我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口
      贴一下出现问题的微信号,出现问题的时间点(精确到分钟)
      2019-11-04
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    • 陈倩
      陈倩
      2019-11-04回复社区技术运营专员-灵芝
      好的,好的
      2019-11-04
      回复
    • 陈倩
      陈倩
      2019-11-04
      微信ID:wxid_2062pe54iiuj21   已于19:10分上传日志
      微信ID:wxid_piiop9jn27ax22   已于19:09分上传日志
      微信ID:hxq2013124  已于19:22分上传日志
      2019-11-04
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    查看更多(8)
  • 泡泡生活
    泡泡生活
    2019-11-04

    你的数据加载不出来,是服务器数据,还是什么数据

    2019-11-04
    有用
    回复 5
    • 陈倩
      陈倩
      2019-11-04
      用小程序模拟器测试,一切正常,排除是服务器数据问题
      2019-11-04
      回复
    • 泡泡生活
      泡泡生活
      2019-11-04回复陈倩
      你可以真机测试一下,看看报错是什么
      2019-11-04
      回复
    • 陈倩
      陈倩
      2019-11-04回复泡泡生活
      是用户反馈的,拿不到真机。从周末开始越来越多人反馈了。之前都是正常使用的。
      2019-11-04
      回复
    • 泡泡生活
      泡泡生活
      2019-11-04回复陈倩
      是一点数据都加载不出来吗?还是能加载部分数据
      2019-11-04
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    • 陈倩
      陈倩
      2019-11-04回复泡泡生活
      一点都加载不出来。下午又有两例,是直接进入不了小程序,系统和微信版本都是最新的。而且全部是oppo手机。
      2019-11-04
      回复
  • 少年啦
    少年啦
    2019-11-04

    这个数据指的是你服务器的数据 还是什么

    2019-11-04
    有用
    回复 3
    • 陈倩
      陈倩
      2019-11-04
      用小程序模拟器测试,一切正常,排除是服务器数据问题
      2019-11-04
      回复
    • 少年啦
      少年啦
      2019-11-04回复陈倩
      排除问题不是这样排除 ,你用有问题的手机 看看调试控制台里面报了什么错  或者真机调试 应该和你的请求头解析有关
      2019-11-04
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    • 陈倩
      陈倩
      2019-11-04回复少年啦
      是客户反馈的,拿不到真机,我们自己的测试机也不重现。客户反馈周末之前都是正常使用的,周末开始就不行了,而且现在越来越多的客户反馈了。
      2019-11-04
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