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进入小程序后，数据加载不出来

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug Android 安卓5.1 OPPO A59s 、OPPO R9 Plusm A 7.0.8

问题：进入小程序，数据就加载不出来。

其他现象：

使用其它手机登录相同微信号，进入又没有问题。


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3 个回答

  • 灵芝
    灵芝
    2019-11-04

    这种情况可以调试小程序看看报错信息定位问题

    2019-11-04
    有用
    回复 13
    • 陈倩@班小二
      陈倩@班小二
      2019-11-04
      用小程序模拟用户，数据一切正常，用户只要用那个手机，就一定会这样，用户试过删除微信重新安装，也还是这样，当用户使用别的手机，一切恢复正常
      2019-11-04
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    • 陈倩@班小二
      陈倩@班小二
      2019-11-04
      麻烦给看下，越来越多的客户反馈了，今天下午又有两位反馈，也都是oppo手机，其中一位连小程序都进不去。
      2019-11-04
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    • 灵芝
      灵芝
      2019-11-04回复陈倩@班小二
      让出现问题的用户提供一下日志：我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口
      贴一下出现问题的微信号，出现问题的时间点（精确到分钟）
      2019-11-04
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    • 陈倩@班小二
      陈倩@班小二
      2019-11-04回复灵芝
      好的，好的
      2019-11-04
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    • 陈倩@班小二
      陈倩@班小二
      2019-11-04
      微信ID:wxid_2062pe54iiuj21   已于19:10分上传日志
      微信ID:wxid_piiop9jn27ax22   已于19:09分上传日志
      微信ID:hxq2013124  已于19:22分上传日志
      2019-11-04
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    查看更多(8)
  • 2019-11-04

    你的数据加载不出来，是服务器数据，还是什么数据

    2019-11-04
    有用
    回复 5
    • 陈倩@班小二
      陈倩@班小二
      2019-11-04
      用小程序模拟器测试，一切正常，排除是服务器数据问题
      2019-11-04
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    • 2019-11-04回复陈倩@班小二
      你可以真机测试一下，看看报错是什么
      2019-11-04
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    • 陈倩@班小二
      陈倩@班小二
      2019-11-04回复
      是用户反馈的，拿不到真机。从周末开始越来越多人反馈了。之前都是正常使用的。
      2019-11-04
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    • 2019-11-04回复陈倩@班小二
      是一点数据都加载不出来吗？还是能加载部分数据
      2019-11-04
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    • 陈倩@班小二
      陈倩@班小二
      2019-11-04回复
      一点都加载不出来。下午又有两例，是直接进入不了小程序，系统和微信版本都是最新的。而且全部是oppo手机。
      2019-11-04
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  • 少年啦
    少年啦
    2019-11-04

    这个数据指的是你服务器的数据 还是什么

    2019-11-04
    有用
    回复 3
    • 陈倩@班小二
      陈倩@班小二
      2019-11-04
      用小程序模拟器测试，一切正常，排除是服务器数据问题
      2019-11-04
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    • 少年啦
      少年啦
      2019-11-04回复陈倩@班小二
      排除问题不是这样排除 ，你用有问题的手机 看看调试控制台里面报了什么错  或者真机调试 应该和你的请求头解析有关
      2019-11-04
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    • 陈倩@班小二
      陈倩@班小二
      2019-11-04回复少年啦
      是客户反馈的，拿不到真机，我们自己的测试机也不重现。客户反馈周末之前都是正常使用的，周末开始就不行了，而且现在越来越多的客户反馈了。
      2019-11-04
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