视频号已经绑定企业微信，但是在企业微信的微信客服中收不到买家消息

不可能没有买家消息，因为一直在成交。

视频号小店右上角点击客服，总是弹出下载企业微信的页面，但是我电脑已经安装了企业微信，而且也是在这个页面下载安装的。