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在小程序购买残次品。用了一次就出现质量问题。现在联系不到商家。怎么可以退换货款呢。已经过了30天了。没有处理。什么时候能帮消费者解决呢？
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商家，你好，小商店目前是支持申请退款退货的，具体操作建议你尽快联系小商店官方客服咨询。
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