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小程序经常出现闪退,该如何定位问题?

最近收到很多客户抱怨小程序出现闪退,但是下载日志分析并没有发现什么异常的问题。

并且有用户反馈是必现的问题。

这个要怎么排查到底是自身问题还是微信这边的问题?

本身开发者使用ios 可能出现闪退但次数极少。



最后一次编辑于  11-23
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2 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    11-25

    是iOS还是Android呢?

    麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,提供出现问题的微信号,出现问题的时间点(具体到分钟)

    11-25
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    • Eric
      Eric
      11-26
      用户反馈,要用户上传日志有点困难,等开发什么时候碰到了再上传吧。主要反馈用户为安卓用户
      11-26
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  • 君奉天
    君奉天
    11-24

    我也是闪屏黑屏退出好几天了,安卓的特定页面必现

    11-24
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