各位大拿、官方工作人员，大家好。

我们是提供小程序开店SaaS服务的平台，入住开店的商家有很多，也就是说这个小程序下有很多商家店铺。因为是私域化运营管理，每个用户同时只能访问一个店铺，但可以通过不同的小程序码访问不同的店铺。

现在小程序突然因为违规被封了，我们分析觉得可能是因为其中个别店铺有违规行为导致的，但是现在整个小程序被封了，所有商家用户都无法使用了。而且被封后也无法进入小程序后台查看具体违规信息，想根据具体违规信息整改申述都没办法进行，进行一个死循环了。

各位大拿、官方工作人员，这种情况应该怎么做，希望尽快能给出一个有效的解决方案？

我们是希望知道具体哪个或哪些店铺违规了，然后去处理这些违规店铺，但是现在得到的信息只是说违规了，这种状况实在是不知道该如何推进了。

急急急！！！在线等！！！