你好。5月4日，我打算在小程序“商家消费券”领取沃尔玛超市的优惠券时，系统提示“该账号暂时不能领取优惠券，请更换其他账号后重试”。我不明白为什么我一直正常使用我的微信，会出现这样奇怪的提示。5月6日，我向“腾讯客服”反应了我的问题，得到的答复依然是“您的账号行为比较异常，建议更换账号后重试”。并建议我向沃尔玛客服咨询，沃尔玛客服又让我找微信客服。看了“代金券详情”里第5条，如果用户出现违规行为(如虚假交易、作弊、恶意套取现金、使用他人微信支付页面截屏等)，有可能会被撤销用户的活动参与资格。但是，第1项，虚假交易，我在沃尔玛购买的商品，全都有据可查。第2项，作弊，有这个技术水平？第3，恶意套取现金，等同于第1项。第4项，使用他人微信支付页面截屏，更是子虚乌有。

图1.

图2.微信支付账单  

图3.2020年5月4日购物明细 商品总价1.3元 实际支付1.3元。

图4.2020年1月23日购物明细 商品总价101.8元，使用一张满99减20的优惠券，实际支付81.8元。

图5.2020年1月19日购物明细 商品总价17.3元，使用一张满10.1减10的优惠券，实际支付7.3元。

图6.2018年12月26日购物明细 商品总价150元，使用一张满150减20的优惠券，实际支付130元。

图7.2018年8月13日购物明细 商品总价288.1元，使用一张88，一张18，一张8.8，三张1.8的优惠券，实际支付167.9元。

如果系统认定我的账号行为异常，可能问题出在第一次交易上，那次购买商品一共使用了六张合计120.2元的优惠券。可是我使用的这些优惠券，全都是在小程序“8.8智慧生活日”(2018年好像是叫这个名字)活动页面取得的。如果这些优惠券不是小程序所发，我又从哪里得来这些优惠券？其次，当时活动规则并没有规定，一次交易只能使用一张优惠券。系统怎么能以现在的规定，对当时的交易行为进行追溯？那么，现在认定我的账号行为比较异常，而不能领取优惠券，凭借的依据究竟是什么？

图8.六张合计120.2元的优惠券