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小游戏 白屏Bug

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客户端 小游戏 Bug Android 9 小米8 7.0.6

当用户点击小游戏icon,并等待1-2s后再次点击icon。之后弹出加载界面,加载到100%后,停留在白屏,无法进入游戏。

最后一次编辑于  09-17
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3 个回答

  • 叶轩
    叶轩
    09-17

    基本是由于没有绘制逻辑(即没有任何WebGL Drawcall)导致的无法进入游戏。大概率是发生了jscrash

    09-17
    赞同 1
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    • 廣平🇨🇳
      廣平🇨🇳
      09-17
      jscrash的问题我们反复查了快一个月了,能容错的地方都容错了。也将所有的业务逻辑移动到第一帧渲染之后。视频中,有声音,两次点击了icon。我们测试了几款不同的游戏,均发生了白屏的问题。
      09-17
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    • 叶轩
      叶轩
      09-17回复廣平🇨🇳
      可以排查下其他可能会出现没有drawcall的原因。jscrash 只是可能原因之一
      09-17
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    • 廣平🇨🇳
      廣平🇨🇳
      09-17回复叶轩
      其他原因是指?
      09-17
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  • 小游戏运营专员-宏
    小游戏运营专员-宏
    09-17

    你好,麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点

    09-17
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    • 廣平🇨🇳
      廣平🇨🇳
      09-17
      微信号:wxid_71di9zksb4mf12 时间:2019.9.17 15:50-15:52之间
      09-17
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    • 廣平🇨🇳
      廣平🇨🇳
      09-18
      请问日志里能查到什么问题导致的白屏么?
      09-18
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  • 黄力钧
    黄力钧
    09-18

    可以分享一个代码片段看看,大概率是你写得代码有问题。

    09-18
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    回复 8
    • 廣平🇨🇳
      廣平🇨🇳
      09-18
      代码我们已经查过近1个月了,我们通过这个方法将其他的一些游戏也点白屏了
      09-18
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    • 廣平🇨🇳
      廣平🇨🇳
      09-18
      确定应该是一个通病问题
      09-18
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    • 黄力钧
      黄力钧
      09-18回复廣平🇨🇳
      我按照你说的操作步骤试了一下没问题呀,是点了游戏之后,马上退出去等待1-2秒后进入吗?
      09-18
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    • 廣平🇨🇳
      廣平🇨🇳
      09-19回复黄力钧
      点击游戏之后,等1-2秒,再次点击游戏icon,就会发生白屏。第一次点击之后android小游戏启动需要一段时间。这段时间再次点击icon就会白屏
      09-19
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    • 黄力钧
      黄力钧
      09-19回复廣平🇨🇳
      我用华为手机按照你描述的实测了一下,并未出现你说的问题现象
      09-19
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